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Perguntas Frequentes sobre Atendimento

Como funciona a primeira consulta?

A primeira consulta é uma conversa para entendermos seu caso e orientarmos sobre os próximos passos. Pode ser presencial em uma de nossas unidades ou por videoconferência. Durante a consulta, analisamos a documentação e explicamos as possibilidades jurídicas.

Quanto tempo vocês levam para responder?

Respondemos todos os contatos em até 24 horas em dias úteis. Para casos urgentes via WhatsApp, o tempo de resposta é ainda menor, geralmente em algumas horas durante o horário comercial.

Posso enviar documentos por WhatsApp?

Sim, você pode enviar documentos por WhatsApp para uma análise preliminar. Para casos que exijam maior segurança, orientamos sobre outras formas de envio. Todos os documentos são tratados com total confidencialidade.

Atendem em outras cidades além de Volta Redonda e na Baixada Fluminense?

Sim, atendemos clientes de todo o estado do Rio de Janeiro e outras localidades. Para casos fora de nossas cidades-sede, oferecemos atendimento por videoconferência e, quando necessário, nos deslocamos para reuniões presenciais.